Oftest stillede spørgsmål

Jeg har lige afgivet en ordre, hvornår bliver den afsendt?

Vi gør vores bedste for at sende varer ud så hurtigt vi kan. Den gennemsnitlige leveringstid er estimeret til at være mellem 1-2 dage. Leveringstider kan dog variere hovedsageligt afhængigt af hvor i landet du bor, samt om der er større ferie på bestillingstidspunktet. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os på support@dite.nu .

Jeg er ikke tilfreds med min ordre, kan den returneres? Hvad hvis der er et problem?

Vi tilbyder 100 % pengene tilbage garanti, hvis produktet er defekt eller beskadiget. Vi giver dig 14 dage til at sende den tilbage til os for at få fuld refusion. Når vi har modtaget produktet, refunderer vi dit oprindelige køb fuldt ud. Angiv venligst alle navne og ordrenumre på den returnerede pakke. Hvis din pakke er på vej, skal du vente på, at den ankommer, før du modtager en refusion.

Kan jeg annullere min ordre?

Du skal annullere din ordre, før den afsendes. Hvis varen allerede er afsendt, bedes du bruge vores lette retursystem for at modtage fuld refusion. Du skal dog selv dække returfragtomkostningerne.

Hvilken valuta er de priser, jeg ser på hjemmesiden?

Du kan nemt skifte til den valuta du ønsker at betale med i valutavælgeren, som du kan finde øverst på hjemmesiden

Jeg har indtastet en forkert leveringsadresse, hvad gør jeg nu?

Hvis du gik glip af stavemåden eller automatisk udfyldte en forkert adresse. Når du opdager, at den indtastede adresse er forkert, skal du give os besked på e-mail på support@dite.nu. Hvis den indtastede adresse er forkert, kan vi ændre adressen til den korrekte adresse inden for 24 timer.

Jeg har et spørgsmål, der ikke blev besvaret, kan du hjælpe?

Absolut! Vi er her for at hjælpe dig med at gøre dit hjem smukt! Send os en e-mail til support@dite.nu, og vi vil med glæde hjælpe dig på enhver måde, vi kan. Vi modtager et stort antal e-mails. Hvis du ønsker et hurtigt svar, bedes du vedhæfte dit ordrenummer, adresse og sagen tydeligt, tak.